GDPR

El GDPR (acrónimo del Reglamento general de protección de datos) es un reglamento de la Comisión Europea que tiene como objetivo garantizar una mayor protección de los derechos de los ciudadanos.

Esta declaración explica quiénes somos, para qué fines podemos utilizar tus datos, qué datos se recopilarán, a quiénes podrían ser comunicados, dónde podrían ser transferidos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Quién tratará mis datos?

Sus datos serán procesados ​​por la empresa DEART POLISTIROLO SRL, p.iva 06248921212 con sede en VIA MOLINO VECCHIO NO. 6 80011 ACERRA (NA), tel. 081-658-8930, correo electrónico info@deartpolistirolo.it

2. ¿Qué datos se procesan?

Los datos personales recogidos son:

• - Tu correo electrónico, proporcionado al registrar la cuenta o al suscribirse al boletín.
• - Datos relacionados con tu identidad, como nombre, apellidos, correo electrónico.
• - Datos relacionados con la navegación, como IP, dirección, navegador utilizado, duración de la navegación, historial, idioma y páginas visitadas.
• - Datos relativos a la navegación en nuestro sitio.
• - Otros datos, como detalles sobre los métodos de pago utilizados para realizar un pedido.
• - Datos relacionados con las redes sociales utilizadas.

3. ¿Cómo y con qué propósito se recogen los datos?

Los datos recopilados y la forma en que se recopilan dependen de tu uso de los sitios web.

DEART POLISTIROLO recopila directamente los datos que ingresa en los formularios de contacto o creación de cuenta y en los formularios de registro de nuestro boletín informativo disponibles en el sitio web y / o se comunican cuando se comunica con nosotros por teléfono.

DEART POLISTIROLO también recopila indirectamente tus datos a través de cookies y rastreadores.

Leas nuestra política de cookies que fue creada para ayudarte a comprender mejor esta tecnología y cómo la usamos en nuestros sitios web y para nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

Tus datos son recolectados por DEART POLISTIROLO para los siguientes propósitos:

• - Envío de nuestro boletín y ofertas personalizadas en el momento de la suscripción;
• - Gestionar pedidos y cumplir el contrato;
• - Velar por la seguridad y trazabilidad de las compras;
• - Transmitir información sobre tu cuenta de usuario (facturas, historial de pedidos);
• - Gestionar tus peticiones comunicadas por correo electrónico o por teléfono.

Tus datos también se pueden recopilar a través de cookies y marcadores, con su consentimiento cuando se solicite, para:

• - Mejorar tu experiencia de usuario, en particular:
  Permitir que nuestros sitios web te reconozcan, evitando tener que proporcionar la misma información varias veces para realizar la misma tarea y el reconocimiento del nombre de usuario y la contraseña que proporcionó para no tener que volver a ingresarlos en cada página que lo requiera.
  
  
• - Analizar el tráfico y los datos del sitio web para medir la cantidad de usuarios y luego hacer que el sitio sea más fácil de usar y garantizar que pueda responder rápidamente a sus solicitudes.

La negativa a proporcionar algunos datos podría llevar a la falta de disponibilidad de algunos servicios.

La empresa DEART POLISTIROLO tratará los siguientes datos solo con el consentimiento previo del comprador. No utilizaremos tus datos personales para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta declaración, si no le informamos con anticipación y, si es necesario, obtenemos tu consentimiento.

4. ¿Qué sujetos pueden acceder a los datos?

Tus datos son procesados ​​por los empleados del sitio DEART POLISTIROLO con la tarea de:

• - Administrar sitios web,
• - Gestión del soporte técnico para responder a las preguntas de los usuarios.
• - Gestión de facturas y pago.

Tus datos también pueden proporcionarse, como parte de nuestra actividad y para necesidades de procesamiento externo, a proveedores de servicios y otros terceros cuyos servicios se utilizan y más específicamente:

• - Gestión del servicio postventa:
  Tus datos pueden ser comunicados al Colaborador responsable del servicio postventa.
  En cualquier caso, DEART POLISTIROLO será responsable de la forma en que los datos son almacenados y utilizados por los colaboradores.
   
• - Gestión de las comunicaciones entre tú y nosotros:
  Las comunicaciones entre tú y DEART POLISTIROLO se realizan por correo electrónico a info@deartpolistirolo.it
   
• - Proporcionar soporte técnico:
  El soporte técnico proporcionado a los usuarios es administrado por DEART POLISTIROLO.
   
• - Gestión de pagos:
  Para facilitar la experiencia del usuario, DEART POLISTIROLO ofrece los siguientes métodos de pago para la compra en el sitio web:
  - Pago en línea con tarjeta de crédito (Tarjeta azul, Visa, Eurocard / Mastercard)
  - Pago de PayPal;
  - Pago por transferencia bancaria.
  - Pago con pago contra reembolso (con el pago de una tarifa de € 5,50)
  
  Todas las transacciones están protegidas por un cifrado SSL. Esto garantiza la identidad del organismo y la confidencialidad de los datos proporcionados.
  
  
• - Enviando nuestro boletín de noticias:
  Nuestras campañas de correo electrónico se gestionan a través de los servicios de MAILCHIMP.

También podemos divulgar sus datos personales:

• - Para cumplir con los mandatos legales, las leyes y los procedimientos legales, incluidos los requisitos gubernamentales y reglamentarios.
• - Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada en la protección de los derechos, propiedad o seguridad de DEART POLISTIROLO de nuestros usuarios y otras partes interesadas.

Esta divulgación incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para protegerse contra el fraude y la falsificación.

Enlaces a sitios web de terceros

Los sitios web pueden contener enlaces a varios sitios web y plataformas de redes sociales administradas en servidores de terceros por personas y organizaciones en las que DEART POLISTIROLO no tiene control.

Por lo tanto, no podemos, bajo ninguna circunstancia, responsabilizarnos de la forma en que los Datos se almacenan o utilizan en dichos servidores de terceros.

Te recomendamos que leas la política aplicable sobre la protección de datos personales para cada sitio web de terceros a los que acceda a través de nuestros sitios web a fin de comprender cómo se utilizarán tus datos.

5.       ¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

El sitio web de DEART POLISTIROLO mantendrá tus datos personales, a partir de su recepción, durante un período congruente con los fines del tratamiento descrito anteriormente, después de lo cual se eliminarán o se harán anónimos. Este período puede variar dependiendo de los datos en cuestión:

• - Si se suscribe al boletín informativo, su correo electrónico se mantendrá hasta que se cancele el registro.
• - Si se comunica con nosotros a través del servicio de atención al cliente del formulario de contacto, por teléfono o a través de otros sistemas en el sitio, sus datos pueden almacenarse hasta un máximo de 5 años a partir de la fecha del último contacto.
• - Con respecto a su cuenta de registro, la información sobre las facturas se puede almacenar hasta 10 años desde el día de la compra.
• - Los demás datos en posesión pueden almacenarse hasta un máximo de 5 años desde el día de la desactivación de la cuenta.
• - La información sobre los datos bancarios se mantiene durante 13 meses a partir de la fecha de débito para evitar posibles litigios.
• - Cuando lo solicites, tu cuenta de usuario se desactivará y eliminará al final de las duraciones antes mencionadas a partir de su solicitud de desactivación.
• - Finalmente, los datos recopilados mediante cookies se almacenarán hasta seis meses para las cookies que miden la audiencia de nuestro sitio web y hasta trece meses para otros.

Más allá de las duraciones antes mencionadas, sus datos serán anónimos para ser archivados con fines estadísticos.

6.       ¿Qué medidas se han tomado e implementado para la protección de datos?

Tus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por firewalls y antivirus.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos contra la pérdida accidental y cualquier acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

Dadas las características intrínsecas de Internet, no podemos garantizar la seguridad óptima de la información intercambiada en esta red.

Nos comprometemos a proteger tus datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información enviada a nuestro sitio web. Tú aceptas proporcionar tus datos bajo tu propio riesgo.

No podemos ser responsables por el incumplimiento de la configuración de privacidad y las medidas de seguridad implementadas en nuestros sitios web.

Como tal, aceptas que la seguridad de su información es igualmente tu responsabilidad. Por ejemplo, es tu deber mantener tu contraseña en secreto, lo que te permite iniciar sesión en tu cuenta de usuario. No lo divulgues a terceros. Tengas cuidado al divulgar información en secciones públicas del sitio web. Pueden ser consultados por cualquier usuario del sitio web.

7.       ¿Cuáles son los derechos de la parte interesada?

Puedes elegir cómo usar los datos que proporcionas:

• - Puedes navegar por sitios web sin proporcionar datos.
  Esto significa que no podrás utilizar ciertas funciones de los sitios web y, en particular, para comprar los productos.
  
  
• - Puedes negarte a proporcionar los datos de tu banco o PayPal y / o su dirección postal.
  En este caso, no podrás comprar.
  
  
• - Puedes decidir no recibir más nuestro boletín y ofertas personalizadas.
  En este caso, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de usuario en el sitio web o haciendo clic en el enlace del correo electrónico.
  
  
• - En cualquier momento, tendrás derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, a consultar o, eventualmente, a corregir tus datos o cancelar tu suscripción al Boletín.

De conformidad con las disposiciones de los reglamentos de protección de datos aplicables, a saber, el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 (GDPR) y la Ley de Protección de Datos de Francia no. 78-17 del 6 de enero de 1978 y sus modificaciones, tienes derecho a acceder y corregir tus datos.

También tienes derecho a entrar en directivas sobre el destino de tus datos en caso de fallecimiento.

Además, sujeto a las condiciones del reglamento mencionado anteriormente para el ejercicio de tus derechos, tú tienes:

• - El derecho a cancelar tus datos.
• - El derecho a restringir el procesamiento de datos.
• - El derecho a objetar el procesamiento de los datos del usuario por razones legítimas, de conformidad con el artículo 21 del GDPR.
• - El derecho a la portabilidad de los datos que has proporcionado.
• - El derecho a retirar el consentimiento cuando se le solicite.

Cuando el procesamiento de tus datos se realiza de acuerdo con tu consentimiento, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tú reconoces que cualquier procesamiento que haya ocurrido antes de la revocación de la autorización sigue siendo totalmente válido.

Sin embargo, de acuerdo con el Artículo 12.6 del GDPR, cuando ejerza estos derechos, DEART POLISTIROLO, como controlador de datos, se reserva el derecho de solicitar una prueba de tu identidad. Tengas en cuenta que los datos necesarios para probar su identidad se eliminarán una vez que hayamos respondido a tu solicitud.

Puede ejercer su derecho enviando un correo electrónico a info@deartpolistirolo.it

Estamos obligados a responder dentro de un mes a todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos. Este período de tiempo puede extenderse a dos meses para solicitudes complejas y grandes volúmenes de solicitudes.

Finalmente, también tiene derecho a presentar una queja ante la CNIL (la Comisión Nacional Francesa de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles), en particular a través de su sitio web en www.cnil.fr.